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Questions fréquentes

Comment appairer mon iPhone avec mon ordinateur ?

Ouvrez LocalTranscript sur votre ordinateur et activez le compagnon. Un code d'appairage s'affiche. Sur le téléphone, dirigez la caméra vers ce code. Les deux appareils échangent alors leurs clés directement, et l'appairage est terminé. Vous pouvez désappairer depuis le téléphone à tout moment.

Mon enregistrement indique qu'il attend mon ordinateur. Que faire ?

L'enregistrement est terminé et attend d'être récupéré. Votre ordinateur le récupère dès que LocalTranscript y est lancé avec le compagnon activé. Rien n'est perdu entre-temps : l'enregistrement reste sur votre téléphone. S'il est toujours en attente, vérifiez que votre ordinateur est allumé et connecté, et que LocalTranscript y est lancé avec le compagnon activé.

Où télécharger l'application de bureau ?

Depuis la page de téléchargement : Windows 10 et 11, et macOS sur Apple Silicon. L'application iPhone est le compagnon de l'application de bureau : installez donc d'abord celle-ci sur votre ordinateur, puis appairez le téléphone avec elle.

Aller à la page de téléchargement

Le détail

Confidentialité

Ce qui reste sur votre ordinateur ; ce que le compagnon iPhone envoie, et vers où.

Sécurité

Chaque connexion que l'application de bureau peut établir, listée et estampillée d'une version.

Changelog

Ce qui a changé dans chaque version de l'application de bureau.